Cantú Delgado, Humberto, Desarrollo de una cultura de calidad / Humberto Cantú Delgado. - 3a ed. - México : Mc-Graw Hill Interamericana Editores, 2006 - xx, 467 p. : il. ; 24 cm. Incluye bibliografía : p. 451-458, glosario e índices ISBN: 970105816X 9789701058169 Subjects--Topical Terms: Administración de la calidad total LC Class. No.: HD62.15 / C36 2006