Fleitman, Jack Evaluación integral Evaluación integral : manual para el diagnóstico y solución de problemas de productividad, calidad y competitividad / Jack Fleitman. - 1a ed. - México : McGraw-Hill Interamericana, 1994 - xiv, 211 p. ; 23 cm. Incluye bibliografía y glosario ISBN: 9701004450 Subjects--Topical Terms: Evaluación LC Class. No.: HF5549.5.R3 / F54 1994