El mito de la ISO 9001 : 2000 : es ésta norma un sistema de calidad total /
Sergio a. Novelo Rosado.
- 1a ed.
- México: Panorama, c2002
- 84 páginas ; 28 cm.
Incluye bibliografía y glosario
9683810829
Normas ISO 9000 Control de calidad --Administración