CRM : cómo implementar y beneficiarse de la gestión de las relaciones con los clientes : (customer relationship management)
/ Jay Curry con Adam Curry.
- 1a ed.
- Barcelona, España : Gestión 2000, 2002
- 276 p. : il. ; 23 cm.
Traducción de: The Customer Marketing Method Incluye apéndice
8480887230
Relaciones con los clientes--Administración Marketing--Negocios Consumidores--Preferencias Relaciones en la mercadotecnia