TY  - BOOK
AU  - Alet i Vilaginés,Josep
TI  - Marketing relacional :  : cómo obtener clientes leales y rentables 
SN  - 8480880481
AV  - HF5415.5  A44 1996
PY  - 1996///
CY  - Barcelona
PB  - Gestión 2000, 
KW  - Servicio al cliente
KW  - Administración
KW  - lemb
KW  - Negocios
KW  - Mercadotecnia
KW  - Relaciones con los clientes
KW  - Marketing
N1  - Incluye bibliografías
ER  -