Crosby, Philip B. <br/><br/>
Calidad sin lagrimas :  El arte de administrar sin problemas /  
Philip B. Crosby. 
 - México :  Continental,  1998 
 - 211 p. ;  25 cm. 
<br/><br/> Rec. Propios. DGB 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9682607906 (primera edición) 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración de Negocios