Senlle, Andrés. <br/><br/>
ISO 9000-2000     : calidad en los servicios  
 Organización Internacional de Normalización nueve mil guión dos mil 
/ Andrés Senlle, Eduardo Martínez, Nicolás Martínez. 
 - 1a ed. 
 - Barcelona, España :   Gestión 2000,   2001 
 - 186 p. :   il. ;   26 cm. 
<br/><br/> Incluye índice  En la pasta : Mejora continua. Satisfacción del cliente. Orientación por procesos. Documentación del sistema. Sistema de gestión de calidad. 
<br/><br/> Fomes 2003 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8480886269 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ISO 9000:2000 --Control de calidad--Manuales<br/>Gestión de la producción--Control de calidad
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HG1616.C87   TS156.6  / S46 2001