Reinares, Pedro <br/><br/>
Los 100 Errores del CRM    : mitos, mentiras y verdades del marketing de relaciones   
 Los cien errores del  Customer Relationship Management   : mitos, mentiras y verdades del marketing de relaciones 
/ Pedro Reinares. 
 - 1a ed. 
 - Madrid :  ESIC,   2005 
 - 179 p. :  il. ;  22 cm. 
 - Divulgación .
<br/><br/>Incluye bibliografía 
<br/><br/><label>ISBN: </label>847356409X 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Comercio--Marketing--Servicios al cliente<br/>Negocios--Marketing--Relaciones con los clientes<br/>Marketing --Relaciones con los clientes
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5  / R45 2005