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61.
Las mejores prácticas : Arthur Andersen identifica soluciones enfocadas en el cliente para disparar los resulatados de la empresa / Robert Hiebeler, Thomas B. Kelly y Charles Ketteman ; traducción Adriana de Hassan. by
Edition: 1a ed.
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Publication details: Bogotá, Colombia : Norma, 1998
Availability: Items available for reference: Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas: Consulta (1)Call number: HF5415.5 H54 1998.

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62.
Alcanzar la calidad total : en una empresa de servicios / Gilles Legault ; traducción Graciela Hahn Villagrán. by
Edition: 1a ed.
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Publication details: México : Trillas, 1999
Availability: Items available for loan: Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas (2)Call number: HD62.15 L44 r2000, ... Biblioteca del Instituto de Investigaciones Económicas y Empresariales (1)Call number: HD9980.5 L54 2000. Items available for reference: Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas: Consulta (1)Call number: HD62.15 L44 r2000.

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63.
Voltage-sourced converters in power systems : Modeling, control, and applications / Amirnaser Yazdani, Reza Iravani. by
Edition: 1a ed.
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Publication details: Hoboken, New Jersey : IEEE Press, Wiley, 2010
Availability: Items available for loan: Biblioteca del Posgrado en Ingeniería Eléctrica (1)Call number: TK1007 Y39 2010.

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64.
Procedimientos en enfermería de urgencias / Jean A. Proehl ; traducción Ignacio Álvarez Rojo, Ma. José Moreno Echanove, Marco Peraza Sánchez ; revisión científica Josefa Mitjans Galitó, Rosa Sancho Lapardina. by
Edition: 2a ed.
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Publication details: Madrid : McGraw-Hill Interamericana de España, 2001
Availability: Items available for loan: Biblioteca de la Escuela de Enfermería y Salud Pública (1)Call number: RT120.E4 P76 2001.

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65.
Fortalecimiento de la gestión sanitaria en distritos y provincias / Andrew Cassels, Katja Janovsky. by
Edition: 1a ed.
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Publication details: Ginebra : OMS, 1995
Availability: Items available for loan: Biblioteca de la Facultad de Ciencias Médicas y Biológicas (1)Call number: RA425 C37 1995.

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66.
Mejoramiento del rendimiento de los centros de salud en los sistemas de salud de distrito : informe de un grupo de esto de la OMS / OMS Series: Serie de Informes técnicos ; no. 869
Edition: 1a ed.
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Publication details: Ginebra : Organización Mundial de la Salud, 1997
Availability: Items available for loan: Biblioteca de la Facultad de Ciencias Médicas y Biológicas (1)Call number: RA425 M45 1997.

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67.
Gobernar con calidad y para el desarrollo : experiencias de innovación en los municipios mexicanos / Tonatiuh Guillén López, Pablo Rojo Calzada, coordinadores. by
Edition: 1a ed.
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction ; Audience: General;
Publication details: México : Centro Investigación y Docencia Económica : Fundación Ford, 2005
Availability: Not available: Biblioteca de la Facultad de Economía: Uso interno Biblioteca (1).

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68.
Los cien primeros años / Dirección General de Estadística by
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Publication details: Aguascalientes, Ags. : INEGI, 1994
Availability: Items available for loan: Biblioteca del Instituto de Investigaciones Históricas (1)Call number: HA37 .M4 C54 1994.

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69.
Manual de derecho diplomático / Javier Pérez de Cuéllar. by Series: Sección de obras de política y derecho
Edition: 1a ed.
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Publication details: México : Fondo de Cultura Económica, r1999
Availability: Items available for loan: Biblioteca del Instituto de Investigaciones Históricas (1)Call number: JZ1405 P47 1999.

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70.
Obras y servicios públicos.
Material type: Text Text; Format: print
Publication details: México : Banco Nacional Hipotecario, 1960
Availability: No items available.

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71.
Finanzas populares y desarrollo local / María Arcelia Gonzáles Butrón, Carola Conde Bonfil coordinadoras by
Edition: 1a ed.
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction ; Audience: General;
Publication details: México Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo Consejo Estatal de Ciencia y Tecnología Centro Michoacano de Investigación y Formación "Vasco de Quiroga" 2008
Availability: Items available for loan: Biblioteca de la Facultad de Economía (2)Call number: HG178.3 F56 2008, ... Not available: Biblioteca de la Facultad de Economía: Uso interno Biblioteca (1).

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72.
Marketing de servicios : conceptos y estrategias / Marcos Henrique Nogueira Cobra, Flávio Arnaldo Zwarg ; traducción Luis O. Rodríguez Acosta ; revisión técnica Fernando David Figueroa. by
Edition: 1a ed.
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Publication details: México : McGraw-Hill Interamericana, 1992
Availability: Items available for reference: Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas: Consulta (1)Call number: HF5415.122 N64 1992.

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73.
Moving people to deliver services / Aaditya Mattoo and Antonia Carzaniga, editors. by
Edition: 1a ed.
Material type: Text Text
Publication details: Washington, DC : The World Bank : The International Bank for Reconstruction and Development, 2003
Availability: Items available for loan: Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas (1)Call number: HD9980.6 M68 2003. Biblioteca de la Unidad de Ciencias Ingeniería y Humanidades (1)Call number: HD9980.6 M68 2003. Items available for reference: Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas: Consulta (1)Call number: HD9980.6 M68 2003.

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74.
Checklists claves para marketing directo : 99 checklists probadas para ahorrar tiempo, recortar gastos e incentivar la respuesta directa / John Stockwell, Henry Shaw ; traductor Isabel Murillo. by
Edition: 1a ed.
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction ; Audience: General;
Publication details: Barcelona, España : Gestión 2000, 2002
Availability: Items available for loan: Biblioteca de la Facultad de Economía (2)Call number: HF5415 S76 2002, ... Not available: Biblioteca de la Facultad de Economía: Uso interno Biblioteca (1).

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75.
La economía de la experiencia : el trabajo es teatro y cada empresa es un escenario / B. Joseph Pine, James H. Gilmore ; traducción Leandro Wolfson y María Laura Ramos. by Series: Futuro
Edition: 1a ed.
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction ; Audience: General;
Publication details: México : Ediciones Granica, 2000
Availability: Items available for loan: Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas (1)Call number: HF5415.15 P56 2000. Biblioteca de la Facultad de Economía (2)Call number: HF5415.15 P56 2000, ... Items available for reference: Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas: Consulta (1)Call number: HF5415.15 P56 2000. Not available: Biblioteca de la Facultad de Economía: Uso interno Biblioteca (1).

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76.
Cuidados intensivos / ed. Jesse B. Hall, Gregory A. Schmidt, Lawrence D.H. Wood ; ed. asociados Jameel Ali ... [et al.] ; tr. Martha Elena Araiza Martínez ... [et al.]. by
Edition: 2a ed.
Material type: Score Score; Format: print
Publication details: México : McGraw-Hill Interamericana, 2001
Availability: No items available.

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77.
Marketing de los servicios / Ildefonso Grande Esteban. by
Edition: 2a ed. rev. y amp.
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Publication details: Madrid, España : Esic Editorial, 1999
Availability: Items available for reference: Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas: Consulta (1)Call number: HF5415.122 G73 1999.

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78.
79.
Administración de las relaciones con los clientes : un imperativo estratégico para las organizaciones de negocios / Stanley A. Brown ; traducción Enrique Cruz Mercado González ; revisión técnica Javier Enríquez Brito, Armando Andrade Pease. by
Edition: 1a ed.
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction ; Audience: General;
Publication details: México : Oxford University Press, 2001
Availability: Items available for loan: Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas (1)Call number: HF5415.5 B76 2001. Biblioteca de la Facultad de Economía (1)Call number: HF5415.5 B76 2001. Items available for reference: Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas: Consulta (1)Call number: HF5415.5 B76 2001. Not available: Biblioteca de la Facultad de Economía: Uso interno Biblioteca (1).

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80.
Clientes contentos de verdad : claves para comprender a clientes y usuarios / Joan Elías. by
Edition: 1a ed.
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Publication details: Barcelona, España : Ediciones Gestión 2000, 2000
Availability: Items available for loan: Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas (1)Call number: HF5415.5 E45 2000. Items available for reference: Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas: Consulta (1)Call number: HF5415.5 E45 2000.

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