Marketing de servicios / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; revisión técnica Juan Pablo Calderón Dávalos, Irma López Espinosa ; traduccion Jorge Alberto Velázquez Arellano y Elizabeth Treviño Rosales.
Material type: TextPublication details: Mexico : McGraw-Hill / Interamericana Editores, 2009Edition: 2a edDescription: xxix, 709 p. : il., 27 cmISBN:- 9789701072776
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- HF5415.122 Z45 2009
Item type | Current library | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | |
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Libro | Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas General | HF5415.122 Z45 2009 (Browse shelf(Opens below)) | C:1 | Consulta | BCCA000012781 |
Traducción de la 5a ed. en inglés / a la 2a ed. en español
Incluye índice
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