Benchmarking / Michael J. Spendolini ; revisión técnica Félix Matiz ; traducción Carlos Fernando Villa.

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TextPublication details: Bogotá, Colombia : Norma, 1994Edition: 1a edDescription: xv, 248 p. : il. , 23 cmISBN:

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Benchmarking : proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras orgnizacionales [Other title]

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Libro	Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas General	HD62.15 S64 1994 (Browse shelf(Opens below))	C:1	Consulta		BCCA000002422

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