| 000 | 00507cam a2200169 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BFC001804 | ||
| 008 | 1998 spa | ||
| 020 | _a8480882816 | ||
| 035 | _aBFC001804 | ||
| 050 | 4 |
_aHD61 _bL47 1998 |
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| 100 | 1 | _aLepparol, John | |
| 245 | 0 |
_aCómo mejorar su servicio al cliente / _cJohn Leppard, Liz Molineaux; tr. Aida Santapau. |
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| 260 |
_aEspaña : _bGestion 2000, _c1998 |
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| 300 |
_a166 p. ; _c23 cm. |
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| 504 | _aIncluye apéndice y bibliografía | ||
| 942 |
_2lcc _cLIB |
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| 999 |
_c101514 _d101514 |
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