000			00716cam a2200205 4500
008			060731t20012001mx a 000 0 spa u
020			_a9701032128
035			_aa454995
100	1		_aGonzález Espinoza, Marvin Eduardo
245	1	0	_aLa función despliegue de la calidad : _buna guía práctica para escuchar la voz del cliente / _cMarvin Eduardo González Espinosa.
250			_a1a. ed.
260			_aMéxico : _bMcgraw-Hill, _cc2001
300			_aviii, 163 p. : _bils. ; _c23 cm.
504			_aincluye bibliografía
506			_aPIFI 3.2
650		4	_aCalidad total _xAdministración
650		4	_aAdministración de la producción _xCalidad total
942			_2lcc _cLIB
999			_c101527 _d101527