| 000 | 00821cam a2200229 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 008 | 070905s2005 sp a 000 0 spa u | ||
| 020 | _a8420543152 | ||
| 035 | _aa464312 | ||
| 100 | 1 | _aReinares Lara, Pedro | |
| 245 | 1 | 0 |
_aMarketing relacional : _b un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente / _cPedro J. Rainares Lara, José Manuel Ponzoa Casado ; prol. Javier Álvarez. |
| 250 | _a2a ed. | ||
| 260 |
_aMadrid : _b Prentice Hall, _c r2005 |
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| 300 |
_axiii, 303 p. : _bil. ; _c22 cm. |
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| 440 | 0 |
_aFinancial times; _p Prentice Hall |
|
| 504 | _aBibliografia p. 293-303 | ||
| 650 | 4 | _aMercadotecnia | |
| 650 | 4 | _aRelaciones con los clientes | |
| 700 | 1 | _aPonzoa Casado, Jose Manuel, coaut. | |
| 700 | 1 | _aAlvarez, Javier, prol. | |
| 942 |
_2lcc _cLIB |
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| 999 |
_c108893 _d108893 |
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