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100 1 _aReinares, Pedro
245 1 4 _aLos 100 Errores del CRM :
_bmitos, mentiras y verdades del marketing de relaciones /
_cPedro Reinares.
260 _aMadrid, España :
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_c2005
300 _a179 p. ;
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440 _aDivulgación
504 _aIncluye bibliografía
506 _aPIFI 3.2
650 4 _aMercadotecnia
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