| 000 | nam a22 7a 4500 | ||
|---|---|---|---|
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| 008 | 190823b sp ||||| |||| 00| 0 spa d | ||
| 020 | _a8473563719 | ||
| 050 | 0 | 4 |
_aHF5415.5 _bS48 2004 |
| 100 | 1 | _aSetó Pamies, Dolors | |
| 245 | 1 | 3 |
_aDe la calidad de servicio a la fidelidad del cliente _cDolors Setó Pamies. |
| 250 | _a1a. ed. | ||
| 260 |
_aMadrid, España : _bESIC, _c2004 |
||
| 300 |
_axiv, 171p. : _bil. ; _c24 cm. |
||
| 504 | _aIncluye bibliografías | ||
| 650 | 7 |
_2lemb _aServicio al cliente |
|
| 650 | 7 |
_2lemb _aMercadeo |
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| 942 |
_2lcc _cLIB |
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