| 000 | 00761cam a2200217 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 008 | 080701s1991 mx a 000 0 spa u | ||
| 020 | _a9701000544 | ||
| 035 | _aa471395 | ||
| 100 | 1 | _aPicazo Manríquez, Luis Rubén | |
| 245 | 1 | 0 |
_aIngeniería de servicios: _bpara crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustaciales y sostenibles./ _cLuis Ruben Picazo Manríquez, Coaut. Fabian Martínez Villegas. |
| 250 | _a1a ed. | ||
| 260 |
_aMéxico: _bMcGraw Hill ; _c1991 |
||
| 300 |
_a254 p. : _bil ; _24 cm. |
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| 504 | _aBibliografía 247-254 p. | ||
| 504 | _aIncluye índice | ||
| 506 | _aRec. Esc. | ||
| 650 | 4 |
_aNegosicíos _xCompetitividada |
|
| 700 | 1 | _aMartínez Villegas, Fabián | |
| 942 |
_2lc _cLIB |
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| 999 |
_c135347 _d135347 |
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