| 000 | 00907nam a22002417a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 005 | 20220120123519.0 | ||
| 008 | 220120t2002 mx ao gr|||| 00| 0 spa|d | ||
| 020 | _a9789706862020 | ||
| 020 | _a9706862021 | ||
| 050 | 0 | 4 |
_aHD9980.5 _bH64 2002 |
| 100 | 1 | _aHoffman, K. Douglas | |
| 240 | 1 | 0 |
_aEssentials of services marketing. Concepts, strategies & cases. _lEspañol. |
| 245 | 1 | 0 |
_aFundamentos de marketing de servicios _b : conceptos estrategias y casos _c / K. Douglas Hoffman, John E. G. Bateson ; traducción Pilar Mascaró, Carlos Mondragón |
| 250 | _a2a ed. | ||
| 260 |
_aMèxico: _bCengace Laerning, _c2002 |
||
| 300 |
_axxi, 569 p. : _bil. ; _c24 cm. |
||
| 504 | _aIncluye índice | ||
| 650 | 7 |
_2lemb _aIndustrias de servicios _xMercadotecnia |
|
| 700 | 1 |
_aBateson, John E. G., _eautor |
|
| 700 | 1 |
_aMascaró, Pilar, _etraductor |
|
| 700 | 1 |
_aMondragón, Carlos, _etraductor |
|
| 942 |
_2lcc _cLIB |
||
| 999 |
_c5502 _d5502 |
||