Marketing relacional :
Reinares Lara, Pedro
Marketing relacional : un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente / Pedro J. Rainares Lara, José Manuel Ponzoa Casado ; prol. Javier Álvarez. - 2a ed. - Madrid : Prentice Hall, r2005 - xiii, 303 p. : il. ; 22 cm. - Financial times; Prentice Hall .
Bibliografia p. 293-303
8420543152
Mercadotecnia
Relaciones con los clientes
Marketing relacional : un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente / Pedro J. Rainares Lara, José Manuel Ponzoa Casado ; prol. Javier Álvarez. - 2a ed. - Madrid : Prentice Hall, r2005 - xiii, 303 p. : il. ; 22 cm. - Financial times; Prentice Hall .
Bibliografia p. 293-303
8420543152
Mercadotecnia
Relaciones con los clientes