Ingeniería de servicios:
Picazo Manríquez, Luis Rubén
Ingeniería de servicios: para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustaciales y sostenibles./ Luis Ruben Picazo Manríquez, Coaut. Fabian Martínez Villegas. - 1a ed. - México: McGraw Hill ; 1991 - 254 p. : il ;
Bibliografía 247-254 p. Incluye índice
Rec. Esc.
9701000544
Negosicíos--Competitividada
Ingeniería de servicios: para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustaciales y sostenibles./ Luis Ruben Picazo Manríquez, Coaut. Fabian Martínez Villegas. - 1a ed. - México: McGraw Hill ; 1991 - 254 p. : il ;
Bibliografía 247-254 p. Incluye índice
Rec. Esc.
9701000544
Negosicíos--Competitividada