El Valor de la calidad en los servicios bancarios : (Record no. 115791)
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| 000 -LEADER | |
|---|---|
| fixed length control field | 00856cam a2200229 4500 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION | |
| fixed length control field | s1997 mx spa |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| International Standard Book Number | 9681846788 |
| 100 1# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | Gray, Janet L. |
| 245 13 - TITLE STATEMENT | |
| Title | El Valor de la calidad en los servicios bancarios : |
| Remainder of title | Sistemas gerenciales efectivos que incrementan las utilidades, abaten costos y brindan un servicio competitivo al cliente / |
| Statement of responsibility, etc | Janet L. Gray, Thomas W Harvey. |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. (IMPRINT) | |
| Place of publication, distribution, etc | México : |
| Name of publisher, distributor, etc | Limusa, |
| Date of publication, distribution, etc | 1997 |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION | |
| Extent | 239 p. ; |
| Dimensions | 24 cm. |
| 506 ## - RESTRICTIONS ON ACCESS NOTE | |
| Terms governing access | Fomes |
| 504 ## - BIBLIOGRAPHY, ETC. NOTE | |
| Bibliography, etc | Incluye glosario e indice |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Topical term or geographic name as entry element | Bancos |
| General subdivision | Administración |
| -- | Control de calidad |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Topical term or geographic name as entry element | Calidad de los productos |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Topical term or geographic name as entry element | Bancos y operaciones bancarias |
| General subdivision | Servicios al cliente |
| 700 1# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | Harvey, Thomas W., coaut. |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) | |
| Source of classification or shelving scheme | Biblioteca del Cogreso de los Estados Unidos |
| Koha item type | Libro |
| Estado de pérdida | Fuente de clasificación | Estado del daño | No para préstamo | Ubicación permanente | Ubicación actual | Apartado o colección | Fecha de adquisición | Edición | Área del conocimiento | Clasificación | Código de Barras | Date last seen | Número de copia | Costo por reposición | Tipo de recurso |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Biblioteca del Cogreso de los Estados Unidos | Biblioteca de la Unidad de Ciencias Ingeniería y Humanidades | Biblioteca de la Unidad de Ciencias Ingeniería y Humanidades | General | 03/10/2019 | 1a.ed | Educación y Humanidades | HG1616 G72 1997 | BCU000008242 | 03/10/2019 | C:1 | 1.00 | Libro | |||
| Biblioteca del Cogreso de los Estados Unidos | Biblioteca de la Unidad de Ciencias Ingeniería y Humanidades | Biblioteca de la Unidad de Ciencias Ingeniería y Humanidades | General | 03/10/2019 | 1a.ed | Educación y Humanidades | HG1616 G72 1997 | BCU000008243 | 03/10/2019 | C:2 | 1.00 | Libro |