El valor de la calidad en los servicios bancarios (Record no. 29184)
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| 000 -LEADER | |
|---|---|
| fixed length control field | 01121nam a22002537a 4500 |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION | |
| control field | 20230511093558.0 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION | |
| fixed length control field | 120216t mx ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| International Standard Book Number | 9681846788 |
| 050 04 - LIBRARY OF CONGRESS CALL NUMBER | |
| Classification number | HG1616 |
| Item number | G73 1997 |
| 100 1# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | Gray, Janet L. |
| Relator term | autor |
| 240 1# - UNIFORM TITLE | |
| Uniform title | Quality value banking. |
| Language of a work | Español |
| 245 13 - TITLE STATEMENT | |
| Title | El valor de la calidad en los servicios bancarios |
| Remainder of title | : sistemas gerenciales efectivos que incrementan las utilidades, abaten costos y brindan un servicio competitivo al cliente |
| Statement of responsibility, etc | / Janet L. Gray, Thomas W. Harvey ; colaborador en la traducción Hugo Iván Escoffíe Martínez ; revisión Carlos Rodríguez Tapia. |
| 250 ## - EDITION STATEMENT | |
| Edition statement | 1a ed. |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. (IMPRINT) | |
| Place of publication, distribution, etc | México : |
| Name of publisher, distributor, etc | Limusa ; |
| -- | Grupo Noriega Editores, |
| Date of publication, distribution, etc | 1997 |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION | |
| Extent | 239 p. ; |
| Dimensions | 23 cm. |
| 500 ## - GENERAL NOTE | |
| General note | Incluye glosario e índice |
| 650 #7 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Source of heading or term | lemb |
| Topical term or geographic name as entry element | Administración de bancos |
| General subdivision | Control de calidad |
| 650 #7 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Source of heading or term | lemb |
| Topical term or geographic name as entry element | Bancos |
| General subdivision | Servicio al cliente |
| 650 #7 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Source of heading or term | lemb |
| Topical term or geographic name as entry element | Calidad de los productos |
| 700 1# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | Harvey, Thomas W. |
| Relator term | autor |
| 700 1# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | Escoffíe Martínez, Hugo Iván |
| Relator term | traductor |
| 700 1# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | Rodríguez Tapia, Carlos |
| Relator term | revisor |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) | |
| Source of classification or shelving scheme | Biblioteca del Cogreso de los Estados Unidos |
| Koha item type | Libro |
| Estado de pérdida | Fuente de clasificación | Estado del daño | No para préstamo | Ubicación permanente | Ubicación actual | Apartado o colección | Fecha de adquisición | Fuente de adquisición | Edición | Dependencia de educación superior (DES) | Área del conocimiento | Clasificación | Código de Barras | Date last seen | Número de copia | Costo por reposición | Tipo de recurso |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Biblioteca del Cogreso de los Estados Unidos | Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas | Biblioteca de la Facultad de Ciencias Agropecuarias | General | 16/02/2012 | Donación | 1a ed. | Ciencias Económico Administrativas | Ciencias Sociales y Administrativas | HG1616 G73 1997 | BCCA000006071 | 16/01/2015 | C:2 | 600.00 | Libro | |||
| Biblioteca del Cogreso de los Estados Unidos | Consulta | Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas | Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas | General | 16/02/2012 | Unidad Académica | 1a ed. | Ciencias Económico Administrativas | Ciencias Sociales y Administrativas | HG1616 G73 1997 | BCCA000006070 | 16/01/2015 | C:1 | 600.00 | Libro |