Cómo mejorar su servicio al cliente (Record no. 58898)
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005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION | |
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008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION | |
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020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
International Standard Book Number | 8480882816 |
050 04 - LIBRARY OF CONGRESS CALL NUMBER | |
Classification number | HF5415.5 |
-- | HD61 |
Item number | L47 1998 |
100 1# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME | |
Personal name | Leppard, John |
Relator term | autor |
240 1# - UNIFORM TITLE | |
Uniform title | Auditing your customer service |
Language of a work | Español |
245 10 - TITLE STATEMENT | |
Title | Cómo mejorar su servicio al cliente |
Statement of responsibility, etc | / John Leppard, Liz Molyneux ; traducción Aida Satapau. |
250 ## - EDITION STATEMENT | |
Edition statement | 1a ed. |
260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. (IMPRINT) | |
Place of publication, distribution, etc | Barcelona, España : |
Name of publisher, distributor, etc | Ediciones Gestión 2000, |
Date of publication, distribution, etc | 1998 |
300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION | |
Extent | 166 p. : |
Other physical details | il. , |
Dimensions | 23 cm. |
504 ## - BIBLIOGRAPHY, ETC. NOTE | |
Bibliography, etc | Incluye apéndices, bibliografía |
650 #7 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
Source of heading or term | lemb |
Topical term or geographic name as entry element | Servicios al cliente |
General subdivision | Administración |
650 #7 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
Source of heading or term | lemb |
Topical term or geographic name as entry element | Auditoría |
700 1# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
Personal name | Molyneux, Liz |
Relator term | autor |
700 1# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
Personal name | Satapau, Aida |
Relator term | traductor |
942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) | |
Source of classification or shelving scheme | Biblioteca del Cogreso de los Estados Unidos |
Koha item type | Libro |
Estado de pérdida | Fuente de clasificación | Estado del daño | No para préstamo | Ubicación permanente | Ubicación actual | Apartado o colección | Fecha de adquisición | Fuente de adquisición | Edición | Dependencia de educación superior (DES) | Área del conocimiento | Clasificación | Código de Barras | Date last seen | Número de copia | Costo por reposición | Tipo de recurso |
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Biblioteca del Cogreso de los Estados Unidos | Consulta | Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas | Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas | General | 16/06/2014 | Unidad Académica | 1a ed. | Ciencias Económico Administrativas | Ciencias Sociales y Administrativas | HF5415.5 L47 1998 | BCCA000002365 | 16/01/2015 | C:1 | 340.00 | Libro | ||
Biblioteca del Cogreso de los Estados Unidos | Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas | Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas | General | 06/07/2016 | Unidad Académica | 1a ed. | Ciencias Económico Administrativas | Ciencias Sociales y Administrativas | HF5415.5 L47 1998 | BCCA000002366 | 06/07/2016 | C:2 | 340.00 | Libro | |||
Biblioteca del Cogreso de los Estados Unidos | Biblioteca de la Unidad de Ciencias Ingeniería y Humanidades | Biblioteca de la Unidad de Ciencias Ingeniería y Humanidades | General | 25/03/2019 | 1a. ed. | Ciencias Sociales y Administrativas | HD61 L47 1998 | BCU000006264 | 25/03/2019 | C:1 | Libro | ||||||
Biblioteca del Cogreso de los Estados Unidos | Biblioteca de la Unidad de Ciencias Ingeniería y Humanidades | Biblioteca de la Unidad de Ciencias Ingeniería y Humanidades | General | 25/03/2019 | 1a. ed. | Ciencias Sociales y Administrativas | HD61 L47 1998 | BCU000006265 | 25/03/2019 | C:2 | Libro | ||||||
Biblioteca del Cogreso de los Estados Unidos | Biblioteca de la Unidad de Ciencias Ingeniería y Humanidades | Biblioteca de la Unidad de Ciencias Ingeniería y Humanidades | General | 25/03/2019 | 1a. ed. | Ciencias Sociales y Administrativas | HD61 L47 1998 | BCU000006266 | 25/03/2019 | C:3 | Libro |