ISO 9000-2000 : calidad en los servicios / Andrés Senlle, Eduardo Martínez, Nicolás Martínez.
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TextPublication details: Barcelona, España : Gestión 2000, 2001Edition: 1a edDescription: 186 p. : il. ; 26 cmISBN: - 8480886269
- Organización Internacional de Normalización nueve mil guión dos mil [Portion of title]
- HG1616.C87 TS156.6 S46 2001
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Biblioteca de la Facultad de Economía General | TS156.6 S46 2001 (Browse shelf(Opens below)) | C:1 | Uso interno Biblioteca | BFE000013375 | ||
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Biblioteca de la Unidad de Ciencias Ingeniería y Humanidades General | HG1616.C87 S46 2001 (Browse shelf(Opens below)) | C:3 | Available | BCU000008249 |
Incluye índice
En la pasta : Mejora continua. Satisfacción del cliente. Orientación por procesos. Documentación del sistema. Sistema de gestión de calidad.
Fomes 2003
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