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1.
El valor de la calidad en los servicios bancarios : sistemas gerenciales efectivos que incrementan las utilidades, abaten costos y brindan un servicio competitivo al cliente / Janet L. Gray, Thomas W. Harvey ; colaborador en la traducción Hugo Iván Escoffíe Martínez ; revisión Carlos Rodríguez Tapia. by
Edition: 1a ed.
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Publication details: México : Limusa ; Grupo Noriega Editores, 1997
Availability: Items available for loan: Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas (1)Call number: HG1616 G73 1997. Items available for reference: Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas: Consulta (1)Call number: HG1616 G73 1997.

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2.
Estrategia global bancaria / Derek F. Channon. by Series: Liderazgo en Banca
Edition: 1a ed.
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction ; Audience: General;
Publication details: Madrid : Díaz de Santos, 1991
Availability: Not available: Biblioteca de la Facultad de Economía: Uso interno Biblioteca (1).

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