Administración de operaciones con enfoque en el cliente : cómo alinear los procesos de negocio y las herramientas de calidad para alcanzar la efectividad operativa / Christopher K. Ahoy ; traducción Erika Jasso Hernan D'Borneville.
Material type: TextPublication details: México : McGraw-Hill Interamericana Editores, 2010Edition: 1a edDescription: xiv, 272 p. : il. , 23 cmISBN:- 9786071502421
- Customer driven operations management : aligning quality tools and business processes for customer excellence. Español
- HD37.S66 A59 2010
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Libro | Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas General | HD37.S66 A59 2010 (Browse shelf(Opens below)) | C:1 | Consulta | BCCA000010963 |
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Incluye apéndices, bibliografía : 257-261 p., e índice
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